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第6部分(第2页)

稻盛和夫证悟到了超越现实的想象力和创造力产生的真实过程。他知道追求尽善尽美的强度,决定了一个人和一个公司的前景。一次,一个跟他同时大学毕业的同学在京瓷公司领军做一个新产品的研发,他和他的团队历经几个月的艰辛,克服重重困难,终于拿出了完全符合客户要求的产品。但是,稻盛和夫却以这不是他心里所想的鲜亮陶瓷为由把设计打了回去。那个主管怒气冲天,还不得不回去研制稻盛和夫“梦里看到的鲜亮陶瓷”,最后克服重重困难终于拿出了完美的产品。

一旦一个人发疯地投入工作之中,对某个目标有强烈的渴望,就会在脑海里形成一个意象,身边的任何一个新发生都会坚定地指向那个意向,这时,神灵就会给你一把照亮前途的火炬,智慧之井就会向你洞开。

稻盛和夫的证悟,给了我们一个相当重要的启示。当对一个目标有着强烈的持续的渴望时,苦苦思索证悟,就可能在事先“清晰地看见”那个崭新的结果。相反,如果事先没有清晰的意象,就不会有崭新的成果出现。这是稻盛和夫从人生的各种经历中体验到的真实。

看标本1:京瓷公司:答案永远在现场(2)

抓住现场的神灵

谦虚带来的是开放的头脑,骄傲带来的是自负的武断。

谦虚的稻盛和夫发现了企业家的智慧之井:在世界的某个地方,有一个被称为“智慧之井”的地方,人们无意间将“智慧之井”储存的“智慧”作为自己的新思路、灵感、创造力。稻盛和夫进而发现了“开辟智慧之井,释放无穷睿智”的秘方:“现场有神灵”。如何能够抓住“现场的神灵”呢?稻盛和夫摸索出了一个成功方程式:

地头力 = 突破性心智 × 热情 × 能力

“能力”主要指遗传基因以及后天学到的知识、经验和技能;“热情”是指从事一件工作时所有的激情和渴望成功的心情等因素;“突破性心智”则指面对真实问题从零开始思考和突破的能力。一个人和一个企业能够取得多大成就,就看这三个因素的乘积。其中,能力和热情,取值区间为0~100。因为是乘法,所以即使有能力而缺乏工作热情,也不会有好结果;自知缺乏能力,而能以燃烧的激情对待人生和工作,最终能够取得比先天资质优秀的人更好的成果。“突破性心智”取值范围则为100~100。改变思维方式,改变一个人的心智,人生和事业就会有180度大转弯;有能力,有热情,但是地头力却犯了方向性错误,仅此一点就会得到相反的结果。

这个成功方程式,不仅仅是稻盛和夫用来展示自己理论的坐标,也是在实践中考察提拔干部和选聘员工的标尺。从这个等式出发,稻盛和夫坚持在公司中不用聪明人,不用一流大学毕业的学生,更不用有资深背景的人。在他看来,这些通常让人们引以为傲的东西,恰恰是专注做事的障碍。如果不能调动全身的感觉和能量潜身于细节之中,就不会有持久的热情和到位的思维。解决问题的答案总是在现场。当一个人以不服输的高度热情投入产品研发之中,在对其进行全然的审视、倾听之中,往往会听到“产品的私语”,找到解决问题的办法。

稻盛和夫还把自己的公司建构在地头力的基础上,他据此创立了一套独特的变形虫组织。京瓷公司有1 000多个变形虫组织,利润中心下沉,意在最大限度地释放员工的现场创造力,把大公司的规模和小公司的好处统揽于一身。

“变形虫组织”……发展就是不断地建构和解构

一个人或一个小公司,可以凭借个人的地头力获得长足的发展。但是当一个公司已经是一个大规模公司了,已经进入了世界500强的行列,在这样的公司中,地头力又意味着什么?难道还仅仅是一种现场的突破能力吗?

答案显然不会如此简单。凭借地头力发家的稻盛和夫,一直在思索这个难题。他抓住了一个公司最重要的东西:“现场有神灵”和“答案永远在现场”。他的公司已经进入世界500强的行列了,他还想保持这些小公司的好处,该怎么办呢?变形虫给了他启发。

变形虫是一种非常灵活易变的生物,它们利用假足进行最原始的运动。遇到恶劣环境时,变形虫就会变成圆形的囊,在囊外形成一层保护膜,以便更好地生存;当环境适宜时,囊就会裂开,重新变成虫。

公司组织为什么不能像变形虫那样灵敏呢?受此启发,稻盛和夫独创了一套组织管理机制……“变形虫”制度。一个订单来了,三五个人,二三十个人,甚至100多个人,组成一个行动组(项目组),由这个小组独立开发,落实生产,再交付客户。这个过程完结,这个组织也就解散了。一个人,可以参加多个变形虫组织,在一个项目组里可以当头,在另外一个项目组里可以当兵。员工的多能性,是变形虫组织的基础。变形虫组织,可以使每个人最大限度地接近一线,减少了层级官僚气息。公司的考核指标,直接到大大小小的项目组。考核指标里最重要的是毛利指标。利润中心尽量下沉,是变形虫组织存在的体制保证。

看标本1:京瓷公司:答案永远在现场(3)

稻盛和夫说:“发展就是不断地建构和解构。”这句话其实就是对“变形虫”制度基本原理的最佳阐释。“变形虫”制度的目的主要有三:一是尽量减少冗员,有效应对环境变化;二是通过扁平的组织,加强沟通,减少官僚主义,提高员工能动性;三是培养“地头力”人才。

“变形虫”会根据需要扩大、分拆或解散。当公司开发出一种新产品时,一个新的“变形虫”就会因此成立,用以生产该种产品,新的销售“变形虫”也会相应成立。有时,某个生产流程中的某一步都可能被独立出来形成一个“变形虫”;而当商业机会不复存在时,相关的“变形虫”就会被解散。这种灵活性增强了京瓷公司应对环境变化的能力。

每个“变形虫”都是独立核算单位,它们既可以在公司内,也可以在公司外销售和采购,而在公司内的交易是完全按市场价格计算的。因此,为了生存,它们必须尽量降低产品或服务的成本。

这种机制对各个“变形虫”都是一种压力,不过对于“变形虫”的负责人,在“变形虫”运作过程中,他们的管理能力也得到了很好的锻炼。他们不仅要设法赢得“变形虫”成员的信任和支持,还要做出诸如生产、销售定价以及确定“变形虫”自身合理规模等方面的决定,要对“变形虫”的运作、组织和成败负责。

“变形虫”负责人每天都要向部门经理汇报“变形虫”的工作情况,京瓷也会每天或每月对各个“变形虫”的工作绩效进行衡量,内容涉及“变形虫”所获得的订单、发货情况以及它们每小时的附加值,如果是生产“变形虫”,还要评定它们每个生产工时的附加值。相关部门会每天将绩效评定结果反馈给各个“变形虫”负责人,使他们能及时了解自己的工作成效,并据此不断调整。在这个过程中,优秀的“变形虫”负责人和成员会得到提拔,培养为经理。

在实际运作过程中,协调显得非常重要,因为如果“变形虫”之间缺乏必要的协调,京瓷的整个组织就会产生无序竞争。为避免这种情况,京瓷下了很大工夫进行企业哲学方面的教育,让“变形虫”负责人和成员都认识到企业整体目标高于各“变形虫”的利益,不至于因相互竞争而影响企业整体目标的实现。除此之外,每个事业部都设有总部行政管理部门,为各个“变形虫”提供必要的支持和服务。一旦“变形虫”之间出现矛盾,他们就要进行讨论并协商解决办法,只有在仍未能达成一致时,它们的上一级部门才会插手进行调解。

日本公司跨国并购整合一般都遇到困难,而京瓷公司跨国并购?

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