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第129章 家庭般的温暖(第2页)

“不是,这个顾客有点特殊。。。”

“哦,怎么回事?”

张野来了兴致,不解的问道。

“一个女孩子,身高一米六,体重一百六,还硬是要买一件小号的裙子,店家都说了尺码不对,她还偏要试。。。结果。。。。”

“呃,好吧!理解了~爱美之心人皆有之么,跟商户说一声,如果客户要是在他们店铺消费,购买其他物品了,这件事他就自己认了。”

“如果没有消费,那么让他找管理中心备注,衣服的维修费用有市场帮忙垫付。”

“好的,那以后再遇到这种问题,也用这种方法解决?”

“可以!但是也要分清对错,不能一概而论,基本的原则就是顾客都是对的,他说是衣服质量问题,那就是质量问题。。。”

“如果是顾客的错呢?”

“请参考我刚才说的基本原则。”

“再说了,商家明知道顾客不可能穿的上,那就那一个她能穿上的啊,拿一件穿不上的,要不就是穿不上,能穿坏。。。可见质量真的有问题!”

张野一翻白眼,这才到哪!

后世那种服务至上,顾客就是上帝的一套还没有流行开来,这年头很多供销社,国营饭店里面还贴着‘绝不无故殴打顾客’的标语。

“明白!”

市场关门时间是晚上八点,这个是针对零散客户的,批发客户可以到保安处领一个条子,最晚到九点,商户也得离开。

九点后市场关门,清理卫生,维护设备。。。

“张董,这是今天的数据,我们核实了两遍没有问题。”

“一共成交次数有十六万多次。。。竟然还有两家没有开张的?怎么回事?”

张野手中的报表是所有商户的一个汇总表格。

“这个是副食品批发市场那边的两家店铺,这两家店铺是两兄弟开的,原本早上也开业了,只不过没多久就收到消息,家里父亲出了事情住院了,所以两兄弟只好关门。。。”

“哦,市场部有人去医院看望病人么?”

“这个。。。没有~”

“这怎么行,我们打出的口号是什么?让每一个商户来到这里都要感受到一个大家庭的温暖。”

“你家里亲朋好友生病了,你不得拎着点礼品过去探望一下?”

“算了,时间也不早了,在哪个医院?我开车了,顺带过去看一下,以后这种事情,你不一定要亲自去处理,但是一定不能应付了事。。。”

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