在省总来过以后,特别是被体无完肤地批评了一顿以后,我痛定思痛,心中涌起一种必须要让省总对我刮目相看的信念,形成一种无比强大的战斗力!
随着推广介绍,江海医院销量得到明显的改善。问题也接踵而至,时不时的会出现断货,引得处方医生意见很大,有些老师反馈这个再出现无药的情况就要更换处方了,因为这个产品需要长期服用,一旦取不到药,患者老是会来闹。
我赶忙联系了商业公司的配送业务员,他告诉我他调到省会了,上个月换了个新人。要到新人电话后,第一时间取得了联系。她叫高慧芳,刚毕业进入这家商业公司。经过沟通才知道她每次都是按照采购上报的计划数量及时送货,也都是在完成验收后才走。她也不明白为什么会经常断货,建议我去药库看看,是不是库管上报采购数量的问题。
我摸索了两天才找到药库的位置,就在医院的一个偏僻角落里。平常这里都只开着半扇门,里面有位药师不是在清点送达货物,就是在电脑前录入或录出清单。我贸贸然的进去向里面的人打了声招呼,那人扭过身看了我一眼后,忙站起来问:“你找谁啊?”
“老师,我是海锐医药的。……”话还未等说完,那人赶忙催促着我离开。
“这里你们不能随意进来。”说着便将手指向了门外。
“不是,老师。我有个产品最近一直断货,就想过来问问。”我站在原地不动,赶忙将自己的目的说明。
“货的事你们去问给你们送货的商业公司。”那人异常坚决。
“商业公司都有货,老师。”我已经快被推出了门外。
“我跟你说了,有事去问商业公司。我都是按照医院正常使用量报计划的。”将我赶出门外后,她扭头进去继续忙碌。
我抓耳挠腮了半天,心想这个问题必须要赶忙解决,否则处方一旦被代替,再变更处方将会很困难,反反复复的因为没货的事情去解释必将要消耗更大的经历,同时自己前期的付出都会付之东流。
我连忙又和商业公司小高取得了联系,询问他们下次送货是什么时间,请她务必在送货前给我打个电话,条件允许的话,希望她帮忙介绍一下这个库管采购员。
好在采购计划也比较频繁,没两天,小高就来送货了。我跟在她身后,和几个装卸的人一起将这批货卸到仓库,看到那位库管时,礼貌性的打着招呼。库管似乎不记得我一样,没有说过多的话。通过小高低语告诉,我才知道刚才和我一起卸货的都是厂家的代表,因为都知道他们的送货时间,基本上都定点来这里帮忙。等到他们都跟库管说完自己的事情以后,我跑到院外水果摊上买了些水果,趁着小高也登记完清单后进到药库,笑脸相迎的朝库管说到:“于老师,今天查货验货辛苦了,忙完吃点水果。”
库管于老师赶忙摆手说:“不用不用,弄的太客气了。”
我顺势将水果放到了她的桌上。
“于老师,这个海锐制药的萧经理。”小高帮我介绍着。
“哦,那么大领导还来我们这卸货啊?”库管脸上展出了笑容。
“啥领导啊,都是过来给您服务的。”我说。
她把桌上的水果从桌上拿起放到了桌子下方,“今天上午真感谢你了。”
“以后我还会过来的。”我始终不知道该怎么开口去说自己的事,甚至还不知道今天该不该说。
“以后除了送货的时候,平时可不敢老往我这边来,我们科长对这个很介意。”
“是的,于姐,上次确实唐突了。”我将称呼变的更贴切了一些,她能提出让我少来,这句话便是个很好的引子,我正好顺理成章的将事情回顾到前几天的陌生拜访时刻,进而引出自己的目的。
“主要还是我那个产品,可能近期使用患者多了些,以前固定的进货数量有点不够用了。”这个时候不能将责任推到她的身上,更不能说是她的错给我们带来多么不好的影响,“这个也怪我,没有提前过来跟于姐您报备一下。”
“你那个产品药房也是时不时的催我,我也没有办法,突然给你报的太多了,科长那肯定要过问原因的。”库管有些面露难色的说。
“姐,您看这样行吗?现在我目前每天大概也就是一二十盒,咱们医院您补货要货也比较勤,每次在原来基础上加个50盒计划,那样也不至于太显山露水,科长估计也不会太干扰您。”我提出了一个解决的方案,虽然效果会小一点,但是这是个尝试,首先是尝试有没有超出她的能力范围,其次也尝试这种方法会不会被科长盯上。如果在范围内,我们可以再进一步的探索扩大。每个人都能感受到你在为他考虑时,他才会逐步接受你。
“我这次先给你加50,试试吧。”库管答应着。
我很欣喜,总算可以取得一定效果了,路还很长,不能懈怠,下次送货时自己务必赶来!
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